AI 에이전트 뉴스언론 보도어제 발표
Gemini, 비즈니스 통화까지 대행하며 생활 편의성을 높이다
Gemini can now call businesses for you so you don’t have to wait on hold
The Verge AI구글이 Gemini 기능을 업데이트하여 사용자가 직접 전화를 걸지 않아도 비즈니스와 통화할 수 있는 '통화 대행' 기능을 선보였습니다.
세 줄 요약
- Gemini가 스스로 전화를 걸어 소개, 자동 메뉴 탐색, 대화 진행까지 처리하며, 사용자는 실시간 스크립트를 통해 언제든 통화권을 가져올 수 있습니다.
- 예약 확인이나 상품 재고 문의 등 일상적인 업무 전화에서 기다리는 시간을 줄여주는 높은 수준의 편의성을 제공합니다.
- 현재는 미국 내 Pixel 11 사용자 중 유료 Gemini 구독자가 'Phone by Google Public Beta'에 등록된 경우에만 초기 미리보기로 이용 가능합니다.
구글이 Gemini 기능을 업데이트하여 사용자가 직접 전화를 걸지 않아도 지역 사업체와 통화할 수 있는 '통화 대행' 기능을 선보였습니다. 이 기능은 예약하기, 상품 재고 확인, 약속 시간 변경 등 일상적인 비즈니스 전화 업무를 처리하는 데 활용될 수 있습니다. Gemini는 새로운 Pixel 11 기기에서 이러한 전화를 대신 처리할 수 있도록 설계되었습니다.
사용자는 직접 전화를 거는 대신 Gemini 앱을 통해 통화 대행을 요청하면 됩니다. Gemini가 해당 사업체에 전화를 걸어 소개를 하고, 자동 전화 메뉴를 탐색하며, 대화 상대와 통화를 진행합니다. 이 과정에서 사용자는 실시간 스크립트 보기 기능을 통해 상황을 파악하고 언제든지 직접 대화권을 가져올 수 있어 통제력을 유지할 수 있습니다.
현재 이 기능은 미국 내 Pixel 11 사용자 중 유료 Gemini 구독자가 'Phone by Google Public Beta'에 등록된 경우에 한해 초기 미리보기로 제공되고 있습니다. 구글은 과거에도 유사한 'Call for me' 기능을 발표했으나, 이번 업데이트를 통해 사용자가 통화 과정에 개입할 수 있는 옵션이 추가되었습니다.
