AI 에이전트 도구
How HN: Qisutu – an open-source, self-hosted ticketing and service desk
HNHacker News
Qisutu는 Perl/CGI 기반의 오픈 소스 티켓팅 및 서비스 데스크 시스템이다.
세 줄 요약
- 1.0.2 버전은 에이전트 포털, 고객 포털, CMDB 등 다양한 기능을 갖추고 있으며 11개 언어를 지원한다.
- 에이전트는 시간 기록 시 청구 가능 여부를 구분하고, 수정은 원본을 취소하는 방식으로만 처리하여 재검토가 가능하다.
- OAuth2를 사용하는 마이크로소프트 및 구글 계정은 접속 전 HTTPS 기반의 외부 URL 등록이 필요하다.
Qisutu는 Perl/CGI 기반의 오픈 소스 티켓팅 및 서비스 데스크 시스템이다.