챗GPT 대화 내용, 인간 검토 논란에 법적 공방

미국에서 제기된 집단 소송에 따르면, 챗GPT 사용자들이 자신의 실제 대화 내용을 오픈AI가 외부 계약자들에게 읽히고 요약 및 평가되었다는 주장이 제기되었습니다. 이 소송은 오픈AI가 이러한 인간 검토 과정을 이용 약관이나 개인정보 보호 정책 등에 명확하게 공개하지 않았다는 점을 핵심 근거로 삼고 있습니다. 해당 소송은 사용자가 기계와 대화한다고 가정하는 상황에서, 실제로는 다른 회사의 사람이 내용을 읽어 모델 개선에 활용했다고 주장합니다.

소장에 따르면, '프로젝트 릴리'라는 이름의 프로그램이 운영되었으며, 이 과정에서 계약자들은 스태핑 업체를 통해 채용되었습니다. 검토자는 대시보드에서 실제 사용자의 프롬프트 또는 전체 대화를 받아 사용자 의도를 요약하고, 네 가지 챗GPT 응답을 읽은 후 1점에서 7점까지 점수를 매기고 평가 근거를 작성하는 작업을 수행합니다. 이러한 작업 결과는 모델 개발에 다시 투입된다고 주장됩니다.

다만, 이 소송은 현재 '제출된' 단계이며 법원에서 확정되거나 승인된 내용이 아닙니다. 제기된 주장은 모두 입증되지 않은 혐의입니다. 해당 소송에서 제안하는 집단은 미국 내 챗GPT를 사용한 모든 사람을 대상으로 하며, ChatGPT Plus나 Pro와 같은 유료 구독자 및 특정 가입자는 별도의 하위 그룹으로 분류됩니다. 기업용(Enterprise), 비즈니스, 팀 계정 사용자나 API 고객은 제외 대상입니다.